Jautājumi un atbildes

Šeit apkopotas atbildes uz dažādiem jautājumiem. Ja vēlies uzzināt vairāk, sazinies ar mums!

Vai varu uzdāvināt kādam 13:13 perfumery pakalpojumus?

Jā, pie katra no veikala sadaļā atrodamajiem pakalpojumiem ir pievienota iespēja iegādāties pakalpojumu kā dāvanu. Piegāde iespējama e-pastā (dienas laikā) vai ar pakomāta starpniecību (izsūtīšana 3 dienu laikā, papildus pakomātu servisa piegādes laiks).

Man ir uzdāvināts dāvanu sertifikāts personalizētām smaržām. Kā pieteikties?

Pieteikties 1:1 personalizētu smaržu radīšanai iespējams, šeit.
Savukārt, ja dāvanā ir 2:1, jeb personalizētas smaržas diviem, tad pieteikuma saiti atradīsi šeit. Tev būs nepieciešams norādīt savu kontaktinformāciju un dāvanu sertifikāta numuru. Rezervācijas sistēma Tev automātiski nosūtīs detaļas, atgādinājumu par pierakstu.


Kāda ir atšķirība starp personalizētu smaržu pakalpojumu un meistarklasi?

Personalizētas smaržas tev rada parfimērs no visa viņai pieejamā izejvielu klāsta, izmantojot tikai patīkamās izejvielas.
Meistarnīca ir grupā, tajā tiek iepazīta 25 izejvielu izlase un katrs pats sev izvēlas patīkamās sastāvdaļas, aprēķina formulu un sapilda smaržu pudelīti.


Vai uz personalizētu smaržu radīšanu varu ņemt līdzi viesi?

Iesakām šo procesu izbaudīt pilnībā un bez uzmanības novēršanas, bet ja zināt, ka viesis netraucēs jums pilnībā veltīt uzmanību savu smaržu radīšanai, tad viens viesis ir pieļaujams, pabrīdinot parfimēri.



Vai varu rezervēt meistarklasi savai grupai?

Jā, 13:13 perfumery studijā iespējams rezervēt meistarklases nelielām grupām  (no 4 līdz 8 dalībniekiem). Jā ir konkrēts vēlamais datums, kas nav pieejams rezervācijas kalendārā, tā pieejamību var noskaidrot rakstot e-pastu. Lielākām grupām iespējams vienoties par meistarklasi izbarukumā. Vēlos saņemt piedāvājumu korporatīvajiem pasākumiem, dzimšanas dienām, izbraukumā. 

$100

Man uzdāvināja dalību meistarnīcā konkrētā datumā, bet es netieku! Vai varu pārcelt?

Jā, dalību iespējams pārcelt uz tuvākajiem publicētajiem datumiem. Par šādām izmaiņām aicinām paziņot pēc iespējas ātrāk, jo grupas ir ļoti nelielas un bieži vien izpārdotas. Pieprasīt dāvanu sertifikāta pārcelšanu e-pastā.

$100

Man uzdāvināja dāvanu sertifikātu, bet vēlos saņemt citu pakalpojumu.

Ja vēlaties, ar piemaksu, mainīt uz citu 13:13 perfumery pakalpojumu, saņemto dāvanu sertifikātu, par to iespējams vienoties e-pastā. Šādos gadījumos tiek noformēts papildus rēķins.

$100